política de privacidad

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Fecha de entrada en vigor: 6/11/24

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información suya:

a. Información personal: esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro detalle que nos proporcione directamente, como al registrarse en nuestros servicios, completar formularios o comunicarse con nosotros.

b. Información no personal: incluye datos que no lo identifican directamente, como direcciones IP, tipos de navegador, información del dispositivo y datos de uso. Esta información nos ayuda a comprender cómo utiliza nuestro sitio web y a mejorar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
  • Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
  • Para comunicarnos con usted con respecto a actualizaciones, promociones o atención al cliente.
  • Para analizar el uso y las tendencias del sitio web para mejorar nuestras ofertas.
  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

3. Compartir su información

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o brindarle servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el uso y proporcionar anuncios personalizados.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso, divulgación o alteración no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o de un sistema de almacenamiento es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal, así como a retirar su consentimiento cuando corresponda. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a [su dirección de correo electrónico].

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de nuestra página Contáctenos.

Preguntas frecuentes/Devoluciones

Exportación de imágenes

Exportar tus fotos es muy sencillo. Con el cable USB-C incluido, puedes conectarlas directamente a tu teléfono inteligente o computadora.

Alternativamente, también proporcionamos una tarjeta SD que puedes insertar en la ranura para tarjetas SD de tu computadora. Simplemente guarda las fotos que deseas conservar en tu dispositivo y elimina las que no.

Q35 es el nombre de la unidad de la cámara.

Calidad de la fotografía

Fotografías digitales o imprimibles en colores vibrantes y de calidad estilo película vintage.

Sensor de 8 MP f/1,8 f=4,8 mm (equivalente a 35 mm) de 1/3,2".

Política de devoluciones

¡Queremos que te encante tu compra! Si necesitas devolver o cambiar un artículo, consulta nuestra política a continuación y comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.

  1. Plazo de devolución
    Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
    Las devoluciones realizadas después de 30 días calificarán únicamente para crédito en la tienda.
  2. Requisitos de devolución
    Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todo el embalaje, etiquetas y accesorios intactos.
    Se requiere un comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido) para todas las devoluciones y cambios.
    Los artículos etiquetados como "Venta final" no son elegibles para devolución o cambio.
  3. Proceso de reembolso
    Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles después de que se procese la devolución.
    Si el artículo está dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga y coordinaremos un reemplazo o reembolso inmediato.

La cámara está bloqueada en "---"

¡Felicitaciones! ¡Parece que te has estado divirtiendo mucho usando la Capturette! Cuando la cámara se queda atascada en "---", significa que se ha congelado. Cuando eso sucede, te recomendamos encarecidamente que desatornilles la parte inferior, quites la tarjeta de memoria (para guardar tus fotos) y luego consigas un clip o una chincheta y presiones el botón de reinicio durante unos 20 segundos. Es posible que tengas que hacer esto varias veces. Después de eso, vuelve a insertar la tarjeta de memoria y enciende la cámara. Debería volver a funcionar con normalidad.

La cámara está bloqueada en "999"

¡Felicitaciones! Parece que te has estado divirtiendo mucho usando Capturette. Cuando la cámara se queda bloqueada en "999", significa que la tarjeta de memoria está llena. Incluso si no hay fotos en ella, la tarjeta de memoria debe formatearse por completo para borrar los archivos de caché.

Recuerde que al formatear se borran todos los datos presentes en la tarjeta, así que asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos los archivos importantes de antemano.